Umfassende und schnelle EDV Betreuung für die Anwendung in Ihrem Unternehmen. Im Bereich EDV- und Informationstechnologie bieten wir Dienstleistungen an.
Regelmäßig anfallenden Aufgaben können Sie gerne an uns weitergeben, gerne übernehmen wir diese Arbeiten für Sie, um Probleme frühzeitig erkennen und auch vorbeugend beheben zu können:
Transparenz
Sehen Sie online Ihren Bearbeitungs-Status für Reparatur- und Supportanfragen ein, um immer auf dem aktuellen Stand zu sein. Gerne erstellen wir Ihnen einen Zugang zu unserem Ticketsystem in Verbindung mit einer Betreuung Ihrer EDV Umgebung. Sie erhalten so die Möglichkeit Ihr Anliegen an uns zu übermitteln bzw. zu schauen, ob jenes bereits an uns gemeldet wurde.
Fern-wartung/betreuung
Mit der Fernwartung greifen wir zusammen mit Ihnen auf Ihren Arbeitsplatz zu und können so helfen das Problem zügig zu beseitigen. Anhand der übertragenen Bildschirminhalte können Sie exakt erläutern welche Problematik besteht, auf die wir dann gezielt eingehen können und dadurch nur die zur Lösung des Problems notwendige Zeit investieren müssen.
Durch diese besonders zeitnahe Unterstützung wird die Arbeitsprozessunterbrechung minimiert und die Anfahrt zu Ihnen vor Ort oftmals unnötig. Besonders für kleine Probleme bietet sich diese Methode an. In Kombination mit einem Telefonanruf können so hervorragend Nachfragen gestellt werden, um die Effektivität zur Problemfindung und Problemlösung zu erweitern.
PC-Notdienst
Durch Erfahrungen bei der Fehlersuche können wir Ihnen schnell und zuverlässig bei der Wiederinbetriebnahme Ihrer Komponenten helfen.
Egal ob wichtige Dokumente fehlen oder die Beschädigung größer ist, wir kümmern uns gerne um die Reparatur und den Austausch von nicht reparaturfähigen Elementen.
Durch jahrelange Qualifikationen ist uns ebenfalls eine präventive Untersuchung Ihrer Hard- und Software möglich, um weitere Probleme gar nicht erst auftreten zu lassen.
